Vacature medewerker klantencontacten

Word jij onze nieuwe medewerker klantencontacten? 

We zijn op zoek naar jou!

Dierengezondheidszorg Vlaanderen (DGZ) is dé betrouwbare partner van de Vlaamse veehouder. Samen met Melkcontrolecentrum Vlaanderen (MCC), dé betrouwbare partner van de Vlaamse melkveehouder en de zuivelsector, richtten wij de coöperatieve vennootschap Vivee op. Onze organisatiegroep zet zich in voor de gehele landbouwsector, voor mens en dier.
   
Als schakel tussen de veehouder, zijn dierenarts en de overheid, creëert DGZ waarde voor al haar klanten. Samen streven we er dagelijks naar om te zorgen voor gezonde en gelukkige dieren op economisch rendabele bedrijven. DGZ vormt een onmisbare schakel in een voedselproductie die niet alleen van een uiterst hoge kwaliteit is, maar ook transparant en betrouwbaar is voor de consument.
   
In onze organisatie staat de klant altijd centraal, en samen streven we naar een gezonde veestapel en gezonde voeding. Onze klanten kunnen op ons rekenen als toonaangevende, oplossingsgerichte partner. We zijn trots op onze klanten en hun onschatbare waarde voor de maatschappij. Sluit je aan bij ons team en draag bij aan de toekomst van de landbouw, samen voor gezonde dieren.
 

Hoe maak jij het verschil?

• Als lid van ons helpdeskteam ondersteun je onze klanten (veehouders, vervoerders en dierenartsen) voornamelijk via telefoon en mail.
• Je analyseert vragen en problemen en lost deze op.
• Je start dossiers op volgens de procedures die gelden binnen ons kwaliteitssysteem.
• Je volgt de gemaakte afspraken met klanten verder op en werkt dossiers zelfstandig af.
• Klachten of problemen zie je als kansen om onze dienstverlening te verbeteren.
• Je ondersteunt je collega’s.

Wie kan ons team vervolledigen?

• Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring, bij voorkeur in het domein van de landbouw (in het bijzonder veeteelt).
• Je hebt een grondige kennis van relevante wetgeving of bent bereid deze te verwerven.
• Je bent vertrouwd met het landbouwmilieu of hebt er een sterke interesse voor.
• Je bent communicatievaardig en klantgericht.
• Je bent een teamspeler.
• Je bent actiegericht, resultaatgericht en besluitvaardig.
• Je kan goed analytisch en probleemoplossend denken.
• Je bent computervaardig.
• Je bent stressbestendig.
• Je bent een initiatiefnemer en enthousiast.
• Kennis van het Frans is meegenomen, maar geen must.

Wat hebben wij voor jou in petto?

• Na een interimperiode en positieve evaluatie mogelijkheid tot vast contract.
• Een uitdagende en gevarieerde functie.
• Een goede work-life balance.
• Je werkt binnen een organisatie met een maatschappelijk relevante opdracht.
• Je werkt op onze site in Torhout.
• Een marktconform salaris met diverse extralegale voordelen.
• Het feestcomité verwent je op tijd en stond met een leuke activiteit.

Interesse in deze vacature?     

Bouw jij mee aan een duurzame toekomst voor de landbouw?
Solliciteer vandaag nog en maak het verschil!
Mail jouw sollicitatiebrief en CV naar vacatures@dgz.be.

   
    
Met vragen kun je steeds terecht bij: